Privacy en gegevensbescherming bij Grams bet
Hoe we met jouw persoonsgegevens omgaan, wat we ermee doen en welke keuzes jij daarin hebt.
Ons privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 22 augustus 2026
Als je bij Grams bet speelt, vertrouw je ons gegevens toe. We leggen hier uit welke gegevens dat zijn, waarom we ze nodig hebben en hoe je controle houdt over jouw eigen informatie.
Welke gegevens verzamelen we
Bij registratie vragen we om basisgegevens: naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Dit is nodig om je identiteit te bevestigen en om te controleren dat je aan de minimumleeftijd van 24 jaar voldoet. Tijdens het spelen verzamelen we daarnaast technische en transactionele gegevens.
- Identificatiegegevens: naam, geboortedatum, adres, telefoonnummer, e-mailadres
- Verificatiedocumenten die je zelf uploadt bij identiteitscontrole
- Transactiegegevens: stortingen en opnames via iDEAL, bankoverschrijving, Sofort, Revolut of crypto zoals Bitcoin, Ethereum en USDT
- Speelgegevens: welke gokkasten, tafelspellen of live casinotitels je speelt en wanneer
- Technische gegevens: IP-adres, apparaattype, browser en inloggeschiedenis
- Communicatiegegevens: berichten die je stuurt naar onze Nederlandstalige support
Waarvoor gebruiken we jouw gegevens
We gebruiken persoonsgegevens uitsluitend voor doelen die met jouw account en spelervaring te maken hebben: het aanmaken en beheren van je account, het verwerken van stortingen en opnames, fraudepreventie, klantenservice en het naleven van wettelijke verplichtingen. Gegevens worden ook gebruikt om verantwoord spelen te ondersteunen, bijvoorbeeld door speelpatronen te herkennen die kunnen wijzen op problematisch gedrag.
Als je hebt aangegeven berichten te willen ontvangen over promoties of het welkomstpakket, gebruiken we je e-mailadres daarvoor. Je kunt je hiervoor altijd afmelden. Let op: elke bonusvermelding in onze communicatie valt onder voorwaarden, die je terugvindt op de pagina met Bonussen.
Hoe beveiligen we jouw gegevens
Persoonsgegevens worden versleuteld opgeslagen en verstuurd via beveiligde verbindingen. Toegang tot gevoelige gegevens, zoals verificatiedocumenten en financiële informatie, is beperkt tot medewerkers die deze informatie nodig hebben voor hun taak. We werken samen met betaalproviders die zelf ook aan strikte beveiligingsnormen moeten voldoen.
Delen met derde partijen
We delen gegevens alleen wanneer dat nodig is voor de uitvoering van onze dienstverlening. Denk aan betaalproviders voor het verwerken van iDEAL- en crypto-transacties, en spelproviders zoals Pragmatic Play, Evolution Gaming en NetEnt, die technische gegevens nodig hebben om spellen correct te laten draaien. We verkopen persoonsgegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.
De Kansspelautoriteit (KSA) is de toezichthouder op de Nederlandse kansspelmarkt en beheert het CRUKS-register. Wij noemen de KSA hier als de bevoegde toezichthouder voor deze markt, niet als licentieverstrekker van Grams bet. Als wettelijke verplichtingen daartoe aanleiding geven, kunnen gegevens worden gedeeld met bevoegde autoriteiten.
Jouw rechten onder de AVG
Als speler in Nederland heb je rechten met betrekking tot je persoonsgegevens onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
| Recht | Wat het betekent |
|---|---|
| Inzage | Je kunt opvragen welke gegevens we van je verwerken |
| Rectificatie | Je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren |
| Verwijdering | Je kunt vragen om verwijdering van gegevens, met uitzondering van gegevens die we wettelijk moeten bewaren |
| Beperking | Je kunt de verwerking van je gegevens laten beperken in specifieke situaties |
| Overdraagbaarheid | Je kunt gegevens in een gangbaar formaat laten overdragen |
| Bezwaar | Je kunt bezwaar maken tegen gebruik van je gegevens voor direct marketing |
Om een van deze rechten uit te oefenen, neem je contact op via de contactgegevens in de footer van de site. We reageren binnen een redelijke termijn en kunnen om aanvullende identificatie vragen om misbruik te voorkomen.
Bewaartermijnen
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld, of zolang wettelijke bewaarplichten dit vereisen, bijvoorbeeld voor financiële administratie en fraudepreventie. Na afloop van deze termijnen worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.
Cookies en tracking
We gebruiken cookies om je sessie te onthouden, de site technisch te laten werken en om te begrijpen welke pagina's en spellen populair zijn. Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen, al kan dit invloed hebben op hoe soepel de site functioneert.
Meer lezen
Dit privacybeleid werkt samen met onze Algemene voorwaarden, waarin ook regels rondom accountbeheer en betalingen staan. Bekijk ook Betaalmethoden voor details over hoe transactiegegevens worden verwerkt bij storten en opnemen. Wil je direct spelen met de zekerheid dat je gegevens zorgvuldig worden behandeld, dan kun je je account aanmaken.